Amazon、AIチャットボットQを発表
Alexaによって、Amazonは発話支援ソフトウェアの先駆者となりました。しかし、2022年末にChatGPTが登場したことで、AlexaやAppleのSiriなどはかなりシンプルに見えました。同グループは現在、企業向けチャットボットで対抗しています。
Amazonはチャットボットの流行に乗じています。クラウド部門のAWSは2023年11月28日に、企業顧客向けのQと呼ばれるプログラムを発表しました。AIチャットボットは企業のデータや情報にアクセスできるようになり、例えば文書の要約やテキストの下書きを作成することができます。個々の企業のニーズに合わせて調整する必要があります。これにより、AmazonはMicrosoftやGoogleの類似製品と競合しています。
Amazon：顧客データは常に安全
信頼できるデータとの密接な関係は、特に人工知能がユーザーに知られることなく自由に物事を創造するいわゆる幻覚を防ぐ目的があります。Qは、様々な企業ソフトウェアへのインターフェイスを利用して接続します。同時に、Amazonは顧客データがソフトウェアのトレーニングに決して使用されないことを保証します。その代わりに、QはAmazon Web Services（AWS）から17年分のデータを供給されたと部門責任者のアダム・セリプスキー氏は述べました。
人工知能に関する誇大広告
新興企業OpenAIのChatGPTのようなAIチャットボットは、人間の言語レベルでテキストを作成することができます。この背後にある原則は、文がどのように続くべきかを単語ごとに推定することです。モデルは膨大な量の情報を使用してトレーニングされます。昨年末のChatGPTのリリースは、人工知能に関する世界的な誇大宣伝を引き起こしました。Microsoftは自社の企業アプリケーションでChatGPTの背後にあるテクノロジーを使用しており、Amazonは最近競合他社のAnthropicに投資しました。
Amazon：OpenAIに対するスパイク
共同創設者のサム・アルトマン氏が強制退去され、数日後に復帰した最近のOpenAI社の混乱の後、セリプスキー氏は、投資家の間で代替案に対する大きな関心が高まっていると見ています。彼は米放送局CNBCで、「私たちが話をする顧客は皆、『もっと選択肢が必要だ』と言っています」と語りました。彼らは技術的な代替品だけでなく、「信頼できるビジネスパートナー」も求めていました。
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